Étiquettes pour bagages E-LOSTBAG®

Questions / Réponses

Dois-je m'inscrire sur le site E-LOSTBAG® avant de commander ?

Non, l'enregistrement de votre compte E-LOSTBAG® nécessite d'avoir acquis au minimum une étiquette pour bagage E-LOSTBAG®.

L'étiquette pour bagage E-LOSTBAG® est-elle renouvelable pour l'ensemble de mes voyages ?

Oui, l'étiquette à bagage E-LOSTBAG®, ne s'achète qu'une fois et permet d'identifier un bagage à vie pour chacun de vos voyages, sans le moindre abonnement.

L'étiquette pour bagage E-LOSTBAG® fonctionne-t-elle avec une batterie ?

Non, la technologie utilisée est la RFID sous forme passive.

J'ai plusieurs bagages, combien d'étiquettes E-LOSTBAG® dois-je acquérir ?

Une étiquette E-LOSTBAG® par bagage est nécessaire, l'étiquette pour bagage E-LOSTBAG® permet de faire le lien entre 1 bagage et les coordonnées de son propriétaire.

Puis-je avoir plusieurs E-LOSTBAG® sur le même compte, pour mes différents bagages par exemple ?

Oui votre compte client E-LOSTBAG® vous permet de gérer une multitude d'étiquettes E-LOSTBAG®.

Quelles sont les informations que je peux renseigner sur mon compte client ?

Il existe deux types d'informations à renseigner dans un compte client E-LOSTBAG®. • Les informations Globales - Nom, Prenom, Adresse, Coordonnées de contacts(e-mail, téléphone). • Les informations de Bagage - Descriptif du bagage, Photos et adresse temporaire de destination lors de vos voyages.

En cas d'identification de mon bagage, comment puis-je savoir qu'il a été identifié ?

Lorsque votre bagage est identifié, une notification par e-mail et/ou sms vous est envoyé. Par ailleurs sur votre compte client E-LOSTBAG®, vous pouvez consulter l'historique des identifications de votre bagage accompagné des coordonnées de l'organisme identifiant.

Mes coordonnées sont-elles inscrites dans la puce électronique RFID ?

Aucune information personnelle n'est inscrite dans la puce, seul le numéro d'identifiant unique (retranscrit en toutes lettres sur la puce) y est renseigné.

Qui peut lire mes coordonnées ?

Toutes les compagnies de transports et service Lost&Found sont en mesure d'identifier un bagage équipé de l'étiquette E-LOSTBAG®. Le service d'identification leur est mis à disposition gratuitement. E-LOSTBAG® vérifie en amont la véracité des demandes d'informations afin d'éviter tout incident lié à la divulgation des informations du propriétaire.

Je suis un particulier et j'ai trouvé un bagage équipé du E-LOSTBAG®, puis-je l'identifier ?

Oui, le principe d'identification directe est là pour ce type de cas. L'identification directe permet au "Trouveur" de renseigner ses propres coordonnées en vue d'être contacté par le propriétaire dudit bagage.